La présente politique décrit comment AFI AUTOMOBILE collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez via ce site.
Responsable du traitement
AFI AUTOMOBILE
541 rue du 11 Novembre, 76650 Petit-Couronne
Email : contact@afiautomobile.com
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous, nous collectons :
- Vos nom et prénom
- Vos coordonnées (téléphone, email)
- Les informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, immatriculation, année)
- La prestation souhaitée et la date demandée
- Le message libre que vous nous transmettez
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande de rendez-vous
- Établir un devis personnalisé
- Préparer l'intervention sur votre véhicule
- Tenir à jour votre dossier client le cas échéant
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat qui nous lie pour les prestations demandées.
Durée de conservation
Les données des demandes non concrétisées sont conservées pendant 12 mois. Les données des clients ayant bénéficié d'une prestation sont conservées pendant la durée légale relative à la garantie et aux obligations comptables (jusqu'à 10 ans pour la facturation).
Destinataires
Vos données sont exclusivement destinées à l'équipe de AFI AUTOMOBILE. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails) peuvent y avoir accès dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@afiautomobile.com ou par courrier à l'adresse de l'éditeur. Une réponse vous sera apportée sous un délai d'un mois maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.
Cookies
Notre site utilise un nombre limité de cookies. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé sans votre accord explicite.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.